Centre d'aide
Questions générales
Qu'est-ce qu'un démarreur de batterie portable ?
Un démarreur de batterie portable est un appareil compact qui permet de redémarrer la batterie d'une voiture à plat sans avoir besoin d'un autre véhicule. Il fournit un courant puissant suffisant pour relancer le moteur en quelques secondes.
Quels types de véhicules ce démarreur peut-il prendre en charge ?
Nos démarreurs sont compatibles avec la plupart des véhicules 12V, y compris les voitures, SUV, motos, bateaux et même certains camions légers (jusqu'à 9L Essence / 8L Diesel selon le modèle).
Puis-je utiliser le démarreur par temps froid ?
Oui, nos démarreurs sont conçus pour fonctionner même par des températures extrêmes allant de -20°C à 60°C.
Combien de démarrages puis-je effectuer avec une seule charge ?
Il faut généralement 3 à 5 heures pour recharger complètement le démarreur à l'aide d'un chargeur USB ou d'un adaptateur secteur.
Comment utiliser le démarreur de batterie ?
- Connectez les câbles de démarrage aux bornes de la batterie du véhicule (rouge sur positif, noir sur négatif).
- Allumez le démarreur et attendez l'indication de connexion correcte.
- Démarrez le moteur du véhicule.
- Retirez les câbles une fois le moteur en marche.
Est-il sûr d'utiliser un démarreur de batterie ?
Oui, nos démarreurs sont équipés de protections de sécurité avancées contre les surtensions, les courts-circuits, la surchauffe et les inversions de polarité, vous protégeant vous et votre véhicule.
Que faire si le démarreur ne fonctionne pas ?
- Assurez-vous que le démarreur est suffisamment chargé.
- Vérifiez les connexions des câbles (rouge sur positif, noir sur négatif).
- Si le problème persiste, contactez notre support client.
Puis-je endommager ma voiture avec le démarreur ?
Non, nos démarreurs intègrent des dispositifs de sécurité qui empêchent les erreurs de branchement ou les surtensions.
Quels accessoires sont inclus avec le démarreur ?
Chaque démarreur est livré avec :
- Des câbles de démarrage intelligents avec protection intégrée.
- Un câble de charge USB ou adaptateur secteur (selon le modèle).
- Un sac de transport pratique.
Ce démarreur peut-il également charger d'autres appareils ?
Oui ! Grâce à ses ports USB intégrés, vous pouvez recharger smartphones, tablettes et autres appareils électroniques.
Y a-t-il un éclairage intégré ?
Oui, nos démarreurs disposent d'une lampe LED multifonction (torche, stroboscope, SOS) avec une autonomie pouvant aller jusqu'à 48 heures.
Expéditions & Livraisons
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Généralement, les commandes sont expédiées sous 24-48 heures et livrées en 3 à 7 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement. Nous offrons parfois la livraison gratuite pour certaines commandes ou à partir d'un certain montant d'achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nos démarreurs sont couverts par une garantie de 12 mois contre tout défaut de fabrication.
Nous contacter
J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire?
Envoyez-nous un courriel à l'adresse contact@cavory.fr et indiquez-nous votre problème ou besoin. Nous nous engageons à répondre le plus rapidement possible.
Comment contacter Cavory ?
Nos conseillers sont disponibles par courriel à contact@cavory.fr et par téléphone au +33 4 27 50 19 19 et par discussion en direct du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Attendez-vous à recevoir une réponse dans les 24 heures.
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